Selain teknologi, pendekatan humanis juga ditekankan oleh Dr. Aja. Ia menginstruksikan seluruh pegawai untuk memberikan pelayanan dengan empati dan keramahan, sehingga menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan.
“Kesan ramah dalam pelayanan adalah cerminan komitmen kami terhadap kepuasan masyarakat,” tegasnya.
Melalui inovasi dan strategi ini, Perumda Tirta Intan Garut optimistis dapat memberikan layanan air bersih yang lebih baik dan berkelanjutan bagi masyarakat Garut.
Editor : ii Solihin
Artikel Terkait