GARUT, iNewsGarut.id – Kepolisian Resor (Polres) Garut kembali mencatatkan prestasi membanggakan di tingkat provinsi. Dalam ajang penilaian layanan Call Center 110 yang digelar Mabes Polri, Polres Garut berhasil meraih Juara 1 sebagai Pelayanan 110 Terbaik se-Jawa Barat, Senin (7/7/2025).
Penghargaan ini diberikan sebagai bentuk apresiasi atas kualitas pelayanan darurat Polres Garut yang dinilai cepat, responsif, dan profesional dalam menangani laporan masyarakat. Layanan 110 merupakan fasilitas bebas pulsa untuk melaporkan tindak kriminal, gangguan ketertiban, hingga permintaan bantuan kepolisian secara langsung.
Kapolres Garut, AKBP Mochamad Fajar Gemilang, mengungkapkan rasa syukur atas pencapaian tersebut. Menurutnya, keberhasilan ini tidak lepas dari sinergi seluruh jajaran Polres Garut dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Alhamdulillah, ini adalah hasil dedikasi dan loyalitas seluruh personel. Kami akan terus menjaga kepercayaan publik dan meningkatkan kualitas layanan, terutama layanan 110 yang sangat krusial dalam situasi darurat,” ujar AKBP Fajar.
Penilaian dilakukan berdasarkan berbagai indikator, seperti:
Kecepatan respons laporan, ketepatan dalam penanganan kasus, profesionalisme personel, dan integrasi teknologi informasi.
Dari seluruh aspek tersebut, Polres Garut dinilai paling unggul dalam menjawab aduan masyarakat secara efektif dan efisien, baik dalam kejadian darurat maupun situasi umum.
Keberhasilan ini juga merupakan wujud nyata implementasi program Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan) yang diusung oleh institusi kepolisian.
Penghargaan tersebut tidak hanya menjadi kebanggaan tersendiri bagi Polres Garut, tetapi juga diharapkan mampu menjadi motivasi bagi jajaran kepolisian lainnya di Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya melalui kanal layanan cepat tanggap seperti Call Center 110.
Editor : ii Solihin
Artikel Terkait
